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Todo usuario que ingresa al sitio web LABCORP.PE se compromete a leer detenidamente y aceptar –si estuviera de acuerdo con el texto leído– los términos y condiciones generales antes de utilizar los portales y servicios web que ofrece la empresa. De no estar de acuerdo o no aceptarlos, deberá abstenerse de navegar por dicho sitio web y/o manipular cualquier tipo de información contenida en él, bajo responsabilidad propia.
El propósito del sitio web es brindar información, así como promocionar y divulgar los servicios y/o productos que ofrece Imunolab Perú S.A.C. (en adelante, “IPSAC”). Está dirigido a clientes y público en general.
Para dejar comentarios y/o consultas sobre los términos y condiciones de uso de nuestro sitio web pueden ir a la sección de “Contacto” www.labcorp.pe/contacto/
Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual contenidos en la página web son de propiedad de IPSAC. Se prohíbe el uso de cualquier derecho de propiedad industrial e intelectual sin contar con el consentimiento previo, expreso y por escrito de IPSAC.
2.1. Derechos de autor
Este sitio se encuentra protegido por la normativa peruana vigente sobre derechos de autor. Todos los derechos involucrados, como por ejemplo su contenido y su diseño visual, son de titularidad de IPSAC, por lo que se encuentra estrictamente prohibido por parte de terceros el empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de IPSAC.
2.2. Signos distintivos
Todos los signos distintivos (marcas de productos y de servicio, lemas comerciales y nombres comerciales) registrados de acuerdo a la legislación nacional y supranacional, son propiedad de IPSAC.
Se prohíbe el uso de cualquier signo distintivo de titularidad de IPSAC contenido en el presente sitio web sin el consentimiento por escrito previo, de manera previa, de IPSAC.
Los sitios web y referencias están disponibles para que el usuario, bajo su responsabilidad, los utilice adecuadamente sin aprovecharse de alguna falla que ocurra y saque provecho de la misma. Si encuentra alguna falla en nuestro sitio web, el usuario se compromete a reportarla a www.labcorp.pe/contacto/
Queda prohibido el uso del nombre, logotipos, marcas, diseños o cualquier signo distintivo de autoría de IPSAC, como enlaces de hipertexto o hipervínculos a páginas no controladas por la empresa, sin previa y expresa autorización IPSAC.
Se prohíbe igualmente incluir en sitios y portales no controlados por IPSAC enlaces o páginas interiores, evitando así visitar la página principal de IPSAC, ubicada en LABCORP.PE. Se prohíbe igualmente el despliegue, exhibición o reproducción del presente sitio web, o de cualquiera de sus subdirectorios o páginas secundarias, en sitios o portales no controlados por IPSAC, salvo que éste considere pertinente promocionar a la empresa en las redes sociales y otras tecnologías Web 2.0.
Mientras tanto, queda prohibido que terceros utilicen el nombre comercial o los signos distintivos de titularidad IPSAC para registrarse en alguna tecnología Web 2.0. El usuario se compromete a emplear de forma diligente y lícita todos los contenidos del presente sitio web de IPSAC sólo con fines informativos y sin reproducir, copiar o distribuir información que no sea pública de otros enlaces que no incluya las referencias al portal de la empresa.
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos que le proporciona el portal conforme a la legislación vigente, a los principios de buena fe y usos generalmente aceptados y a no contravenirlos con sus acciones a través de la web de IPSAC. El usuario se compromete a suministrar información verdadera y exacta acerca de sí mismo en los formularios de registro del portal.
IPSAC se reserva el derecho de modificar el contenido y alcance de los presentes términos y condiciones en cualquier momento y según lo considere necesario. El usuario declara tener conocimiento de la presente cláusula y autoriza a IPSAC a efectuar dichos términos y modificaciones. IPSAC informará al usuario respecto a las modificaciones efectuadas en un plazo de 15 días previos a la entrada en vigor de las mismas con la finalidad de que en dicho periodo de tiempo pueda decidir eliminar su inscripción al sitio web LABCORP.PE.
El sitio web LABCORP.PE es una página que ha sido creada únicamente con fines informativos. En todos los casos de discrepancia en la información contenida en esta página y documentos entregados a los clientes prevalecerán estos textos frente a los que puedan aparecen en la página web.
IPSAC no garantiza un servicio libre e ininterrumpido de esta página, pero sí declara su voluntad de efectuar los esfuerzos que, dentro de lo razonable, permitan alcanzar su disponibilidad por el mayor tiempo posible.
El uso de este sitio web se regirá por todas las leyes aplicables de la República del Perú.
Los datos personales que los Usuarios Registrados proporcionen en el Registro, serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normas conexas. En ese sentido, IPSAC se obliga al cumplimiento estricto de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada.
8. Especificaciones del servicio
El servicio incluye la toma de muestra, procesamiento y la entrega de resultados de las pruebas solicitadas. No incluye la interpretación de resultados, diagnóstico, tratamiento ni recomendaciones médicas. Cuando se programa más de 1 prueba para una misma dirección y horario, se cobrará el costo de delivery establecido, más S/ 10 adicionales por prueba adicional.
8.1. Toma de muestra
El usuario debe proporcionar a la entrada del domicilio una mesa y alcohol para que el técnico pueda desinfectar el material y colocarse los respectivos EPPs. Asimismo, deberá brindar alcohol gel o un baño para realizar el lavado de manos correspondiente.
El lugar de toma de muestra debe ser un lugar techado, ventilado y amplio con una mesa de apoyo y una silla para el usuario, para que el técnico pueda desempeñarse de manera cómoda.
Las pruebas especializadas pueden ser derivadas a otros laboratorios para su procesamiento como apoyo al diagnóstico, los cuales son centros autorizados para dichos servicios, de acuerdo con la normativa de salud vigente.
8.2. Reprogramaciones
Solo se podrán realizar reprogramaciones con 24h de anticipación, caso contrario no se aceptarán cambios y/o devoluciones.
Una vez que nuestro personal llegue a la puerta de su domicilio, el tiempo de espera es de 10 minutos; luego de ello, la movilidad se retirará dando por concluido el servicio sin lugar a devoluciones o reclamos. Una vez hecha la compra, no se aceptan cambios de domicilio.
8.3. Entrega de resultados
Los resultados son entregados exclusivamente al usuario. Si el usuario solicita que sean entregados a otra persona, deberá emitir un consentimiento informado formalizando su solicitud.
El servicio a domicilio se presta durante un rango horario y no en una hora especifica. Dicho rango horario es visible al momento de reservar la cita.
El reporte de resultados se emitirá únicamente en español.
Los tiempos de entrega de resultados serán informados al momento de adquirir los servicios. Estos tiempos podrían estar sujetos a variaciones.
8.4. Restricciones
No está permitido el registro fotográfico o audiovisual al personal técnico sin autorización durante la toma de muestras.
9. Distritos y zonas – Servicio a domicilio
El servicio a domicilio se realiza previa cita, teniendo en cuenta las zonas de cobertura detalladas a continuación. Asimismo, las zonas de cobertura detalladas en los siguientes párrafos podrían sufrir variaciones, restricciones o limitaciones, sin previo aviso, en situaciones de caso fortuito, fuerza mayor u otras de características similares.
Se realizará un recargo adicional por movilidad, de acuerdo al distrito, el cuál será informado al momento de solicitar el servicio.
Distritos con cobertura: La Molina, Surco, San Luis, Salamanca, Barranco, San Miguel, Miraflores, San Borja, Magdalena, Jesús María, San Isidro, Punta Hermosa, Pachacamac, Ancón, Cieneguilla, Lurín.
Distritos con cobertura parcial (consultar zonas de cobertura en estos distritos): Lince, Breña, Surquillo, Pueblo Libre, Cercado, Rimac, El Agustino, Santa Anita.
Distritos sin cobertura: Villa María del Triunfo, Los Olivos, Ate-Vitarte, Villa el Salvador, Independencia, San Juan de Lurigancho, Comas, San Juan de Miraflores, Huaycan, Santa Clara, Puente Piedra, Chaclacayo, Huachipa, Carabayllo y Ventanilla.
La presente Política de Privacidad de Datos Personales (la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informarle cómo IPSAC realiza el tratamiento de los Datos Personales que recopila a través de formularios electrónicos que se encuentran en el sitio web de LABCORP.PE.
Para estos efectos, haremos referencia al “Usuario”, el cual es definido como aquella persona que solicita o pueda solicitar algún servicio de IPSAC y ha tenido algún contacto con Labcorp o sus empresas asociadas. En IPSAC aseguramos la máxima seguridad y protección de los Datos Personales de titularidad de nuestros Usuarios.
Le agradecemos leer esta Política de Privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales de manera facultativa y, si está de acuerdo, marcar el (los) recuadro(s) de aceptación. Estos datos son necesarios para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, por lo que, al no permitir su tratamiento, impediría estar en condiciones para cumplir las mismas.
Esta Política de Privacidad se aplicará a todos los bancos de datos personales cuyo titular será IPSAC y los datos personales que los conforman se conservan durante un periodo de 20 años, después de tu última atención, por el titular del dato en cumplimiento con la normativa aplicable.
En el cumplimiento estricto de la Ley y el Reglamento, los bancos de datos de Labcorp que contiene Datos Personales del Usuario se encuentran inscrito en el Registro de Protección de Datos a cargo de la Autoridad de Protección de Datos Personales. Si el Usuario mantiene una relación contractual con Labcorp, la cual es la siguiente sede IPSAC, sus Datos Personales forman parte del banco de datos denominado Usuarios, mientras que los Datos Personales recopilados a través del Libro de Reclamaciones se almacenarán en el banco denominado “Atención al Usuario”. El Usuario otorga su consentimiento expreso para la inclusión de sus Datos Personales en el Banco de Datos de titularidad de IPSAC que le corresponde por su naturaleza.
Los Datos Personales del Usuario se utilizan para los siguientes fines:
La empresa IPSAC contratan los servicios para el almacenamiento de sus datos personales a través de Amazon Web Services, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos.
El Usuario manifiesta expresamente que ha sido informado de dichas finalidades a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad.
La empresa IPSAC adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Usuario a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los Datos Personales del Usuario, cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley y el Reglamento.
La empresa IPSAC se comprometen a no divulgar o compartir los Datos Personales del Usuario, sin que haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:
Solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.
Solicitudes de información referidas a la prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
Solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales.
Solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.
El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación y demás derechos consagrados en la Ley y su Reglamento mediante petición dirigida a IPSAC, a efectos de ubicar el domicilio de IPSAC ver el siguiente Link: https://labcorp.pe/contacto/
Los derechos que ostenta el titular de datos personales son los siguientes:
Al brindar sus datos personales a la empresa IPSAC, el Usuario declara tener al menos catorce años de edad o ser tutor de un menor de edad para otorgar el consentimiento de forma válida de acuerdo a la Ley. Las empresas no llevarán a cabo voluntariamente el tratamiento de Datos Personales relativos a menores de edad, salvo que se cuenten con el debido consentimiento de acuerdo a la norma aplicable. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los Datos Personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización de su tutor legal, se adoptarán las medidas oportunas para eliminarlos.
La empresa IPSAC se reservan expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política de Privacidad será inmediatamente publicada en el sitio, por lo cual el Usuario estará enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias utilizamos y tratamos tu información.
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8.1. Toma de muestra
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8.2. Reprogramaciones
Solo se podrán realizar reprogramaciones con 24h de anticipación, caso contrario no se aceptarán cambios y/o devoluciones.
Una vez que nuestro personal llegue a la puerta de su domicilio, el tiempo de espera es de 10 minutos; luego de ello, la movilidad se retirará dando por concluido el servicio sin lugar a devoluciones o reclamos. Una vez hecha la compra, no se aceptan cambios de domicilio.
8.3. Entrega de resultados
Los resultados son entregados exclusivamente al usuario. Si el usuario solicita que sean entregados a otra persona, deberá emitir un consentimiento informado formalizando su solicitud.
El servicio a domicilio se presta durante un rango horario y no en una hora especifica. Dicho rango horario es visible al momento de reservar la cita.
El reporte de resultados se emitirá únicamente en español.
Los tiempos de entrega de resultados serán informados al momento de adquirir los servicios. Estos tiempos podrían estar sujetos a variaciones.
8.4. Restricciones
No está permitido el registro fotográfico o audiovisual al personal técnico sin autorización durante la toma de muestras.
9. Distritos y zonas – Servicio a domicilio
El servicio a domicilio se realiza previa cita, teniendo en cuenta las zonas de cobertura detalladas a continuación. Asimismo, las zonas de cobertura detalladas en los siguientes párrafos podrían sufrir variaciones, restricciones o limitaciones, sin previo aviso, en situaciones de caso fortuito, fuerza mayor u otras de características similares.
Se realizará un recargo adicional por movilidad, de acuerdo al distrito, el cuál será informado al momento de solicitar el servicio.
Distritos con cobertura: La Molina, Surco, San Luis, Salamanca, Barranco, San Miguel, Miraflores, San Borja, Magdalena, Jesús María, San Isidro, Punta Hermosa, Pachacamac, Ancón, Cieneguilla, Lurín.
Distritos con cobertura parcial (consultar zonas de cobertura en estos distritos): Lince, Breña, Surquillo, Pueblo Libre, Cercado, Rimac, El Agustino, Santa Anita.
Distritos sin cobertura: Villa María del Triunfo, Los Olivos, Ate-Vitarte, Villa el Salvador, Independencia, San Juan de Lurigancho, Comas, San Juan de Miraflores, Huaycan, Santa Clara, Puente Piedra, Chaclacayo, Huachipa, Carabayllo y Ventanilla.
Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo pronto para resolver tu consulta.
